Jeden svet, jeden partner

Po celom svete sa Mondial Assistance zaväzuje byť pre svojich zákazníkov jediným partnerom v oblasti cestovného poistenia, asistenčných a zákazníckych služieb.

Lokálne znalosti, globálna pôsobnosť

Celosvetová prítomnosť našej skupiny nám dovoľuje poskytovať zákazníkom asistenčnej služby na ktoromkoľvek mieste zemegule. Neustále optimalizujeme naše know-how, a to ako na medzinárodnej tak na lokálnej úrovni.

Zodpovednosť voči firemným zákazníkom 

Vždy ponúkame služby, ktoré sú účelné, inovatívne, dlhodobé, transparentné a vytvorené podľa požiadaviek našich klientov. Spoločne s obchodnými partnermi vytvárame služby odpovedajúce potrebám ich zákazníkov. Naše služby pomáhajú partnerom uspieť v ich podnikaniu.

Riadenie asistenčných zásahov veľkého rozsahu pri  krízových situáciách 

Krízové situácie, ako zemetrasenie, povodne, letecké nešťastia, sú bohužiaľ stále častejšie a prichádzajú nečakane. Dochádza k nim bez predchádzajúceho upozornenia a mávajú fatálne následky. Naša skupina vytvorila krízový tým zodpovedný za pomoc pri riešení krízových situácií kdekoľvek na svete. Členovia krízového týmu sú špeciálne školení, aby v dobe kríze promptne reagovali na akúkoľvek situáciu. Vedľa iných zahrňuje ich profesionálna príprava komunikačné zručnosti a simuláciu krízových situácií. Akonáhle k takej udalosti dôjde, krízový tým organizuje nutné zásahy, mobilizuje potrebné zdroje, zariaďuje informačné linky a komunikuje s médiami. Naše krízové riadenie pomáha zmierniť negatívne dopady katastrofických situácií

Ak sa chcete dozvedieť viac o našich produktoch a službách, vyberte si prosím príslušný sektor: