Společně pečujeme o vaše zákazníky

Globální působnost, lokální znalosti 

Celosvětová přítomnost naší skupiny nám dovoluje poskytovat zákazníkům asistenční služby na kterémkoli místě zeměkoule. Neustále optimalizujeme naše know-how, a to jak na mezinárodní tak na lokální úrovni.

Odpovědnost vůči firemním zákazníkům 

Vždy nabízíme služby, které jsou účelné, inovativní, dlouhodobé, transparentní a vytvořené dle požadavků našich klientů. Společně s obchodními partnery vytváříme služby odpovídající potřebám jejich zákazníků. Naše služby pomáhají partnerům uspět v jejich podnikání.

Řízení asistenčních zásahů velkého rozsahu při krizových situacích

Krizové situace, jako zemětřesení, povodně, letecká neštěstí, jsou bohužel stále častější a přicházejí nečekaně. Dochází k nim bez předchozího upozornění a mívají fatální následky. Naše skupina vytvořila krizový tým zodpovědný za pomoc při řešení krizových situací kdekoliv na světě. Členové krizového týmu jsou speciálně školeni, aby v době krize promptně reagovali na jakoukoliv situaci. Vedle jiných zahrnuje jejich profesionální příprava komunikační dovednosti a simulaci krizových situací. Jakmile k takové události dojde, krizový tým organizuje nutné zásahy, mobilizuje potřebné zdroje, zřizuje informační linky a komunikuje s médii. Naše krizové řízení pomáhá zmírnit negativní dopady katastrofických situací.